「ブラック企業にせよクレーマーに屈する企業にせよ」とある航空会社の姿勢に『日本の企業も見習え』 2019-03-05 ジャンル:為になる Twitter Facebook LINE はてブ ( 画像出典 / imgur ) これは見習ってほしい。 ブラック企業にせよクレーマーに屈する企業にせよ。とある航空会社の姿勢に… 「すげぇなサウスウエスト航空!」 ブラック企業にせよクレーマーに屈する企業にせよ自衛隊ポスターにせよ サ ウ ス ウ エ ス ト 航 空 を 見 習 え pic.twitter.com/D1KdT5gQzk — ともむら@荒潮提督 (@TomoTeitoku) 2019年3月3日 「社員第一…わかっている…!」 「社員を大事に出来ない会社が顧客を大事にできるはずがない!」と言えばこの日本でも正論ぽく?聞こえていいかもですね — よっしー (@yossy_GJ) 2019年3月3日 20年位前に「世界まるみえ」で特集してましたね。これだけじゃなく、権限を現場に委譲して窓口で職員が「やるべき」と思ったら、マニュアル以上のこともやる。と。近距離3路線からスタートした最強LCCですよね — ホッシーパパ18勝23敗20康晃 (@kizhossy) 2019年3月4日 社員第一、顧客第二素晴らしい — 六根清浄 (@sivis01) 2019年3月3日 ホテルの従業員さんでも確か似たお話がありましたね。フロントマンを守る為に、顔を真っ赤にしてお客を怒鳴った上司さんみたいな。 「貴方はもうウチに来なくて結構だ。もう客じゃない」って態度は大事ですよ。根拠あるので、日本国内でも大いに広がっていってほしいです。 — しとろ (@citronome) 2019年3月4日 Facebookでシェア Twitterでシェア