未購入の商品を開けてしまった子供、その親の客が一言→接客業経験者が痛感している話

2017-09-15 ジャンル：その他

（出典：写真AC ）

接客業経験者が共感しているお話。痛感しているお話。

未購入の商品を開けてしまった子供、その親の客が一言。

「私もこの前ありました」

4歳くらいの子が未購入の商品のゼリーの蓋を開けてしまいその親の客

客「すみません」
僕「いえ、しかしそちらは購入して頂いてもよろしいですか？」
客「何で？」
僕「親御さんですし…」
客「子供のしたことですよ？」
僕「責任の取れない子のために親がいると思うのですが」

客ブチギレ

— まめ誠狐P@ (@honesty_47) 2017年9月14日

疑問の声が多いのでお答えしておきます
・今回はお客様はそのゼリーを最終的に買っていかれましたので問題なく終わりました
・買われない場合、多くは店側が廃棄して店側の損害として終わることが多いです。このような事例自体が多く、逐一警察沙汰が面倒なためです。

もちろん店舗で対応は変化。

— まめ誠狐P@ (@honesty_47) 2017年9月15日

予想以上に伸びてしまったのですが
・コンビニでの接客では日頃から似たような出来事は起きている
・このような親ばかりではない
ということも知っていただきたくもあります。

— まめ誠狐P@ (@honesty_47) 2017年9月15日

接客業されてた方は、共感
したことない方は、驚嘆
という反応いただいてます。
珍しくないのが悲しいですね、ほんと。

— まめ誠狐P@ (@honesty_47) 2017年9月15日

「子供のしたことだから」と「お客様は神様だろ！」っていうのは自分で言っちゃいけないやつ。

「まぁまぁ子供したことですからお母さん、今回はそのくらいで…」やられた側が言うのが正しいのであって。

「いますよね、こういうお客さん。」

いつも思うけど
親が言う「子供がしたことだから」て
店員が言う言葉じゃないの
店員が許してくれる時に使う言葉なんじゃないの https://t.co/IMkayZ1KQQ

— nariken[810JP] (@810nico_nariken) 2017年9月15日

『子供のした事ですよ？』はあんたが使う言葉じゃないし、ここで使う言葉でも無いと、その親に言ってやりたいです。(´･ω･`)

— まりん@舞鎮 (@strega_aquariol) 2017年9月15日

フォロー外から失礼します。Qooとかの飲み物で噛んだりしたものもやっぱやめるわってお客さまいらっしゃいますしね…。前にペロペロキャンディ子どもが買ってと机に叩きつけ割っていったのですが買い取っていきませんでした…(・ω・｀)

— アデリー❇︎ねむ… (@adelie330xxx) 2017年9月14日

昔、家族でスーパーに買い物行った時、弟がヨーグルトを落として中身が飛び出した事がありました。母がすぐに店員を呼んで「すみません、お金は払いますので…本当に申し訳ありませんでした」と謝ったら、「代金は結構ですので、大丈夫ですよ」と言われたのを思い出した。態度大事だと思いました

— ▫️お豆腐もんすたぁ▫️ (@oToofu_monster) 2017年9月15日