お店の予約やカスタマーセンターに電話したとき
｢応対品質向上のため録音させていただきます｣
みたいな音声が流れるじゃん

あれのこと｢ムカつかない？ナメてるよな｣って共感を求められて
何がどう？って謎で(多分ほとんどの人は｢何が？｣ってなると思う)尋ねたら
｢客を疑ってる｣とか

— Mikuni (@Yulabsinthe0) August 16, 2026

｢正当なクレームにもすぐハラスメントとか言う｣
｢言葉の綾が分からない四角四面な事務員がやってる｣
とか言い出した挙句
｢あれが流れたら文句言うことにしてる｣
と……

カスハラって、自分の思考や言動が後ろめたい人がやるのかなって思っちゃった

あの音声って、たぶん大多数の人は

— Mikuni (@Yulabsinthe0) August 16, 2026

従業員の方を守る対策だなと分かってスルーすると思うのだけれど
ハラスメント気質の人にとっては
｢卑怯なやり口で先手を打たれた｣
｢文句も言えない窮屈な世の中｣
と感じるらしい

クレームも表現に配慮すればハラスメントにならないのに、｢思ったまま好き放題に言えない｣ことを嘆いてた

— Mikuni (@Yulabsinthe0) August 16, 2026

「品質向上のため」は建前でも、録音は客にも企業にも保険だよ。もし不利益な扱いを受けたら、その録音が証拠になる。むしろ「録音しない」方が怖くない？

— だまされない学校 (@damasarenai_sch) August 16, 2026

録音＝客を疑ってる、という受け取り方は初めて聞いた。むしろ言った言わないを防ぐためだと思ってた

— RIO リオ (@Rio_Kidi) August 16, 2026

マトモなコールセンターは、定期的に抜き打ちで品質チームがチェックしてて、ホントに対応に関して査定とかするから、嘘は言ってないやろ

— iktsnsk (@iktsnsk) August 16, 2026

録音するって言われてなければ、オペレータさんに何言ってもいいって思ってるのだとしたら怖すぎる。

— Arch (@Arch18286119) August 16, 2026

コールセンター側の対応に問題があれば実際に改善される可能性だってあるわけだから、客だけを監視するために録音してるわけじゃないだろうに…
よほどヤバイこと言う自覚があるのかな https://t.co/NE4RfIM6fj

— はっち (@ze630_888) August 16, 2026

これ、トラブルが無くても録音内容が検証されてマニュアルがアップデートされたり共通事項が増えたりなどあるので、実際に応対品質向上にはつながってたりします。

— 山田 (@kerorinex) August 16, 2026

なんでもいいから早よ繋いでくれ……しか思わんクレーマーこわ https://t.co/t1O2yxg13m

— 真島 涼元ルココン (@majima_ryo_1102) August 16, 2026