クレーマーに一番与えてはいけないもの、誰がなんと言おうと真っ先にこれです 2025-03-16 ジャンル:為になる Twitter Facebook LINE はてブ ゴネ得。 増長する。 今後の教訓になりそう 今の日本に必要なのは、「クレーマーに成功体験を与えるな」ではなかろうか。 — 猫ジャンキー (@774nyannyan) March 14, 2025 以前クレーマーの対応してた時、下手に折れてしまうとその成功体験がまた別の場所でのクレームに走らせてしまうので、「俺が止めなきゃ地球がヤバイ」という心境で相手していた — つかんぽ (@tsukampo) May 2, 2017 クレーマーに良い思いをさせると付け上がるんよ奴らは 成功体験を絶対に積ませてはいけないんだよ いちゃもんには強く立ち向かうべし。 — カイトク (@los_kaitoku) October 11, 2023 「何でもかんでも対応する」って、実は「文句を言えばあいつらは対応する!あいつらを動かしてやったぞ!」という成功体験を与える事にもなるから、理不尽なクレーム(ひらたくいえばイチャモン)がますます増えるんだよね。 「それはあなたの知ったこっちゃありません」も時に必要。 — KGN (@KGN_works) September 17, 2016 スポンサーリンク 理がある場合を除き ほんとこれ企業はクソ客よりも、ずっと会社に貢献してるスタッフを守るべきです https://t.co/dzXQhyyEFL — ドラスト (@tetraodon_drgs) March 14, 2025 賛成。接客業でどこへ行っても親切と余計なサービスを混同した奴がやらなくていい部屋を焼く。そうすると味を占めた敵が再来して同じことを要求し、こちらの仕事ではないと断ると「あの親切な店員さんはやってくれた!」などと異口同音に騒ぐ。 https://t.co/eswKmg4t93 — マシン語P (@mashingoP) March 15, 2025 その”クレーマー”を定義する側が 企業やサービスにとって正当な苦情なのか、過剰な要求であるのかを正しく判定可能かどうか。 も含めての課題だけどね https://t.co/bteIP2sSa8 — Tam (@Tam3222000) March 15, 2025 基本的にクレーマーって『無理な要求だと分かった上で要求して、それが通った事を成功体験とする』という困った人たちなので、些細な事でも成功体験を与えてはいけない。 — 灰色@車買い替えたので次はPCかなって (@haiiro8116) June 30, 2022 Facebookでシェア Twitterでシェア