今の日本に必要なのは、「クレーマーに成功体験を与えるな」ではなかろうか。

— 猫ジャンキー (@774nyannyan) March 14, 2025

以前クレーマーの対応してた時、下手に折れてしまうとその成功体験がまた別の場所でのクレームに走らせてしまうので、「俺が止めなきゃ地球がヤバイ」という心境で相手していた

— つかんぽ (@tsukampo) May 2, 2017

クレーマーに良い思いをさせると付け上がるんよ奴らは

成功体験を絶対に積ませてはいけないんだよ

いちゃもんには強く立ち向かうべし。

— ｶｲﾄｸ (@los_kaitoku) October 11, 2023

「何でもかんでも対応する」って、実は「文句を言えばあいつらは対応する！あいつらを動かしてやったぞ！」という成功体験を与える事にもなるから、理不尽なクレーム（ひらたくいえばイチャモン）がますます増えるんだよね。

「それはあなたの知ったこっちゃありません」も時に必要。

— KGN (@KGN_works) September 17, 2016

ほんとこれ
企業はクソ客よりも、ずっと会社に貢献してるスタッフを守るべきです https://t.co/dzXQhyyEFL

— ドラスト (@tetraodon_drgs) March 14, 2025

賛成。接客業でどこへ行っても親切と余計なサービスを混同した奴がやらなくていい部屋を焼く。そうすると味を占めた敵が再来して同じことを要求し、こちらの仕事ではないと断ると「あの親切な店員さんはやってくれた！」などと異口同音に騒ぐ。 https://t.co/eswKmg4t93

— マシン語P (@mashingoP) March 15, 2025

その”クレーマー”を定義する側が

企業やサービスにとって正当な苦情なのか、過剰な要求であるのか
を正しく判定可能かどうか。

も含めての課題だけどね https://t.co/bteIP2sSa8

— Tam (@Tam3222000) March 15, 2025

基本的にクレーマーって『無理な要求だと分かった上で要求して、それが通った事を成功体験とする』という困った人たちなので、些細な事でも成功体験を与えてはいけない。

— 灰色@車買い替えたので次はＰＣかなって (@haiiro8116) June 30, 2022